Sacola de Compras

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Troca e Devolução

A ABC do Animal tem como objetivo atingir a satisfação do cliente. Portanto, possui uma Política de Trocas e Devoluções que permite:

1) Troca de produto por insatisfação
Se você realizou um pedido e não ficou satisfeito com o produto recebido, poderá trocá-lo dentro de 7 dias após o recebimento do mesmo. Para tanto, o cliente deverá solicitar via e-mail ou telefone a devolução do mesmo. O produto deverá ser enviado a ABC do Animal juntamente com a Nota Fiscal. As despesas postais referentes à devolução do produto e a um eventual segundo envio ficarão por conta do cliente. Não aceitaremos trocas sem prévio aviso.

2) Devolução de produto com defeito
Se você recebeu um produto com defeito, deverá primeiramente entrar em contato com nossa Central de Atendimento informando o problema. Em seguida, o produto deve ser enviado a ABC do Animal e, após análise de nossa equipe juntamente com o fabricante do produto, se o constatado o defeito na peça, nos responsabilizamos por enviar um novo produto ao cliente sem qualquer custo adicional.